纸质产品说明书已经落后时代,数字化说明书成为未来趋势!
家电、数码、汽车等现代科技产品,每家企业少则数月、多则一年,都会推出迭代新产品。产品的迭代周期越来越短,功能也越来越丰富,使用上也更加复杂。而这些承载着最新科技产品的说明书,却依然停留在上个世纪的纸质印刷形式,几十年如一日地一成不变。
以图文平面为表现形式的纸质说明书对产品使用的表现力和说明力都十分有限,简单的产品基本不需要看说明书用户也能摸索着使用,复杂的产品即使有了详实的说明书,用户可能也会面临看不懂的问题,导致产品的很多使用功能都没有发挥出来。
所以,我们需要采用数字化的技术手段,将平面的、静态的纸质说明书,升级为融合触控交互、动画演示、多媒体视听为一体的数字化说明书,实现说明书的数字化、交互化、网络化和多平台化。用户只需扫描包装上的二维码或者进入产品服务公众号,即可在线查询或者下载阅览产品数字化说明书,通过交互模拟、动画演示、语音指导等多种形式学习产品的操作使用,不论是年逾古稀的老人,还是懵懂的孩子,都可以轻松地学会产品的使用方法。
摩电数字科技在国内率先推出的“产品数字化说明书”是一种使用UNITY 3D、H5等数字技术手段,将传统的纸质印刷图文说明书转化为数字化、交互化、网络化、多平台化、VR化的新型产品说明书。它可以广泛应用于消费级产品领域和工业级产品领域。在消费级产品领域,可以通过数字化多媒体内容,生动形象地向消费者讲解产品的使用方法和技巧,手机、平板、电脑等多平台可以使用,可以在线随时查询说明书信息;在工业级产品领域,可以将晦涩难懂设备操作手册转化为通俗易懂的交互、动画演示,大大减少培训工作量,在疫情期间,还能避免出差的风险。
对于企业来说,产品数字化说明书可以大大节省纸质说明书印刷成本,降低复杂设备的客户培训成本,同时,化繁为简通俗易懂的交互式三维动态演示,可以大大提升客户使用体验和满意度。更为重要的是,通过数字化说明书还可以向公众号引流,建立企业私域流量池与服务平台,在社群化营销时代,为企业和客户之间搭建一条直联的桥梁。